职位详情

岗位职责：1、负责400热线及App端客户电话接入、在线服务，通过优质、专业的服务，提升客户购药体验；2、负责自有平台呼入电话的处理，包括：售前咨询及指引下单、物流跟进、退款受理、售后处理等；3、负责会员客户满意度相关任务的电话回访、合作医院医生身份认证等客服事务；4、上级主管安排的相关工作事务。任职要求：1、高中学历以上，专业不限，临床医学、药学、护理学及相关专业优先考虑；可接受应届毕业生。2、具备一年或以上电话客服相关工作经验优先；3、普通话标准流利，沟通与表达能力良好；4、能适应轮班轮休的工作制；每周两天休息；5、工作细致、积极、主动、具备较强的服务意识；6、良好的学习与反应能力；薪资福利：1、底薪3000-4000+绩效工资700-1000/月；2、入职即购买五险一金；3、每周休息两天，轮休；4、提供住宿或住宿补贴；5、带薪年假，试用期开始购买五险一金，签订正式劳动合同；工作地址广州市荔湾区立白国际商务中心7楼，该岗位提供居民楼住宿环境，宿舍无押金。